奇葩的天猫网购橙子经历，让我免费吃了8斤！

去年的网购鲜橙质量和口感都不错，今年就想着再买点吃吧！没想到，这次购物的经验绝对的奇葩！

先把订单和天猫店铺公布出来：

从来没有见过这样的天猫店，客服不回复，商品描述不符，缺斤短两。

赣南脐橙，按说是江西的才好吃啊，可是发货地点居然是广西南宁，这算是什么情况呢？

一、先说商品问题：

都倒出来电子秤一下，商品描述说5公斤装，实际收到的是4.21公斤。为了校正电子秤，特地拿了一瓶矿泉水比对确认电子秤是准确的。

除了自己遇到的情况以外，加入了这个店铺公布的购物客户群，发现里面的投诉声音更是丰富，几乎都是缺斤短两、以次充好的。

二、在看客户服务方面

一般正常情况下，客户收到有问题的产品都会与商家进行沟通交流，这个奇葩的店，所有的客服只接受订单，不做任何售后服务。

真的是对这个店铺服了气，再翻看一下商品的评价，差评如潮。这个店其实已经烂掉了。

无奈之下，申请售后服务，估计这个也不会有人介入处理的。

最终在等待几天后，接收到淘宝网9510212的电话，告诉我因为我的级别比较好，天猫网负责赔付这次的损失，会在3天后打入我的支付宝账户。这样算下来，相当于通过客户投诉的方式，天猫网请我吃了8斤多橙子。

既然店家已经放弃经营本店了，那就给他再加一些眼药吧，在12315平台上进行投诉登记。

天猫上查询了一下这个黑店的经营注册地信息

在12315平台上提交一下，交给ZF的监督单位去帮助管理吧

这个12315的处理方式让我觉得有些无法接受，为了这点点的损失没有必要再寄出去相关的凭证了。