疫情影响下的情人节：线上消费、即时配送

往年的情人节，是个热闹日子。情侣间以互赠礼物、吃饭、看电影等多种方式庆祝，成为第三产业赚钱的好时机。

目前，新型冠状病毒引发的肺炎疫情仍处于防控的关键时期，今年的2月14日，或许是多年来最静寂的情人节。

或取消，或坚持

在线下，实体零售遭遇挑战；在线上，部分玩家退出活动，部分仍在坚持。

《中国经营报》记者了解到，天猫取消了今年情人节活动。2月2日，天猫发布通知：“结合各地抗击疫情的部署，物流存在的实际压力，故‘天猫开工季’‘2020天猫情人节’‘2020年天猫春焕新’活动取消，已报入的商品会做清退处理。平台后期将集中各行业开展2月中旬的营销活动。”

京东则继续情人节活动。在2月2日，京东宣布，京东面向平台25万个商家推出了11项补贴支持措施。这些措施涵盖了费用减免、金融和物流支持、流量支持、技术支持、健康保障等。

在流量支持上，京东方面提到，将利用核心资源流量，结合特定场景组织“宅家也送货”活动，并特别为“京东好店”及“放心购”等疫情期间服务履约良好的商家设置专属楼层，以帮助其获得更多曝光机会。同时，情人节等营销活动也将正常进行。

记者注意到，2月8日，“情人节”活动的推广信息出现在京东PC端搜索栏下方最后一列。点击进去，可以看到很多名牌参与满减或5折活动。

提供奢侈品等多类高阶产品的电商寺库，也针对情人节推出活动。2月5日上午，寺库集团推出“同城极速达”服务，北京用户购买奢侈品可实现五环内2小时送达。

寺库针对情人节推出同城速达服务。

速送服务厂商具有优势

由于情人节的特殊意义，一般仅存在于2月14日当天，因此，物流其实是能否举办线上活动的制约环节，物流需要具有当天能够配送到收件人手里的服务能力。而受疫情影响，快递业整体恢复仍然需要时间。

2月7日，国家邮政局召开部分快递企业专题电话会议，计划在本月中旬，快递业生产恢复到正常产能的4成以上。

在此背景下，速送服务提供商具有优势。

据《北京商报》报道，春节期间，顺丰为部分商场提供即时快递服务。

因受疫情影响，北京一些商场、购物中心调整营业时间，寻求多渠道销售。如组建微信群、推送门店微信、发力线上商城等服务形式，顺丰快递被多家商户使用。如北京长楹天街针对不同业态为消费者组建了购物微信群，包括时尚服饰类、儿童亲子类、生活优选类等，这些群里实时发送新品上架的图片及优惠信息，消费者可以在群里联系相关商家购买产品，最终由顺丰快递送货到家。北京万科半岛广场联合场内商户推出外送服务，包括零售和餐饮业态，如丽家宝贝、优衣库、华为、汉堡王、大通冰室等总共近60家商户，为消费者提供顺丰快递送货到家的服务。

据本报记者了解，寺库的北京同城极速达服务的合作方是闪送。其配送范围为北京五环以内，发货时间为早9点到晚17点正常发货，当日17点以后至次日上午9点前的订单，将于次日12点前完成发货。

目前，寺库上线了同城闪送的下单入口，凡页面内注有“甜蜜好礼速达TA心、北京同城、当日安心送达”字样的商品均可享受闪送服务。北京五环内2小时送达。

据了解，上述支持闪送的产品，均为寺库集团华北仓及北京店现货商品。参与活动的商品包含美妆、包袋、首饰、腰带、营养滋补品等。寺库的在线鉴定功能可提供鉴定服务。寺库方面表示，其仓库进行每日4次以上消毒，仓库与闪送人员全员佩戴口罩、手套。

京东依靠自身的物流体系支持配送。据了解，在2019年情人节，“京瞬达”快递服务，使家住北京市昌平区回龙观的杨女士从下单到收到花束，仅仅用时11分钟；通过高铁运输的京尊达，使京沪两地的消费者，上午11﹕00前下单，当日23﹕00前完成送达。